Nesiller Genetik, genetik test ve analiz hizmetlerini sunarken bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik ilkesine sıkı sıkıya bağlı kalarak, müşterilerimize yüksek kaliteli hizmet sunmayı, bilimsel kurallara uygunluğu, önyargısız yaklaşımı ve mesleki sorumlulukları en ön planda tutarak gerçekleştirmekteyiz. Amacımız, Türkiye ve komşu ülkelerde dünyadaki önde gelen genetik merkezleri arasında yer almaktır.
Bu anlayışla, genetik test ve analiz süreçlerimizde aşağıdaki ilkelere dayanarak hizmet vermekteyiz:
Yüksek Kalite ve Güvenilirlik:
Müşteri ihtiyaçlarına ve ulusal, uluslararası kabul görmüş bilimsel kurallara uygun metotlar kullanarak doğru, kesin, zamanında ve güvenilir test sonuçları sağlamayı taahhüt ederiz. Her aşamada kaliteyi garanti altına alarak, sonuçlarımızın doğruluğunu ve güvenilirliğini artırmaya yönelik sürekli iyileştirme sağlarız.
Bilim ve Teknolojiye Yönelik Yenilikçi Yaklaşımlar:
Bilim ve teknolojideki yenilikleri yakından takip ederiz. Nesiller Genetik, genetik analiz ve test süreçlerinde alanında öncü ve lider bir kuruluş olarak, en yeni teknolojilerle donanmış bir altyapı sunmayı amaçlar.
Proaktif Sorun Çözme ve Önleme:
Çıkabilecek problemleri proaktif bir şekilde önlemek ve zamanında müdahale etmek için laboratuvar süreçlerini sürekli gözden geçiririz. Herhangi bir hatanın ortaya çıkmasını engellemek için gerekli önlemleri alırız.
İç Kalite Kontrol ve Kalibrasyon:
Laboratuvar süreçlerinin doğruluğu ve güvenilirliğini sağlamak amacıyla kalibrasyon prosedürlerini düzenli olarak uygularız. Ayrıca, iç kalite kontrol testlerini ve ulusal ve uluslararası laboratuvarlar arası karşılaştırma programlarını kullanarak testlerimizin güvenilirliğini periyodik olarak denetleriz.
Sürekli İyileştirme ve Kalite Yönetimi:
ISO 15189 standardına uygun olarak kalite yönetim sistemimizi sürekli geliştirir ve iyileştiririz. Kalite hedeflerimizi belirleyerek, her süreçte en yüksek kaliteyi sağlamak için faaliyetlerimizi sürekli olarak değerlendiririz.
Bilgi Güvenliliği:
Müşterilere ait gizli bilgilerin ve tescilli hakların korunmasını, analiz sonuçlarının güvenilir olarak muhafaza edilmesini ve gönderilmesinin güvence altına alınmasını sağlamaktayız.
Etik Kurallar &Yasal Düzenlemeler:
Tüm testlerimiz, yerel ve uluslararası yasal düzenlemelere, etik kurallara, hasta haklarına ve gizliliğine tamamen uyumlu olarak yapılmaktadır. Genetik test süreçleri, hasta verilerinin gizliliğini koruyan yüksek güvenlik önlemleri ile güvence altına alınmaktadır.
Tüm personelinin kalite politikalarının benimsenmesini, uygulamasını ve sorumluluklarını anlamasını, yapılan işin kalitesini ve personelinin kararlarını olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü iç/dış baskılardan ve etkilerden uzak tutulmasını sağlamak için önlemler almaktayız.
Ekip & Eğitim:
Laboratuvarımızdaki tüm personel, genetik testler konusunda yüksek bilgi ve deneyime sahip, sürekli eğitimlerle yetkinlikleri artırılmış uzmanlardan oluşmaktadır. Personelin eğitimi, uzmanlık alanlarındaki gelişmeleri takip etmesi ve ISO 15189 standardındaki değişikliklere uyum sağlaması için düzenli olarak güncellemekteyiz.
Nesiller Genetik olarak, tüm bu ilkeleri benimseyerek hizmet verirken, kaliteyi ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor ve tüm süreçlerimizi bilimsel, etik ve profesyonel kurallara uygun şekilde yönetiyoruz.
Mesul Müdür
Dr.Gülay Özgön
