Il nostro obiettivo è fornire test diagnostici e consulenze genetiche di qualità superiore per soddisfare al meglio le aspettative dei nostri pazienti, dei medici e dei clienti che si aspettano i nostri servizi.

Il nostro approccio olistico alla qualità si concentra sulla soddisfazione del cliente, su processi di laboratorio e pratiche cliniche esemplari e sul miglioramento continuo.

Il nostro programma di qualità è completo, preciso e orientato ai risultati.

Siamo consapevoli dell’alta responsabilità che abbiamo nel campo in cui operiamo. La diagnosi e lo screening sono di grande importanza nelle applicazioni mediche della scienza genetica, necessarie per la protezione e il ripristino della salute degli individui e/o lo sviluppo di generazioni sane. Anche il più piccolo errore possibile può portare a problemi importanti in seguito.

A questo punto, è estremamente importante che risultati accurati, precisi, affidabili e tempestivi vengano trasferiti ai nostri clienti a Nesiller, che dimostra il suo sistema di gestione della qualità e la sua competenza tecnica con l’accreditamento internazionale“TS EN ISO 15189: 2014 Requirements for Quality and Competence in Medical Laboratories“.

La certificazione ISO ci impegna a migliorare costantemente il nostro servizio grazie alla misurazione continua della nostra qualità. Questo impegno va dal controllo continuo delle procedure in laboratorio allo sviluppo di procedure analitiche proprie e alla fornitura di consulenza di alta qualità ai pazienti. Significa anche un impegno costante nella formazione e nello sviluppo del personale.

La nostra concezione della qualità va oltre i confini ed è stata verificata e documentata da aziende internazionali. In questo contesto, disponiamo di certificati di qualità rilasciati dalla tedesca INSTAND, dalla britannica EMQN (European Molecular Genetics Quality Network), dalla statunitense CAP (College of American Pathologists) e dalla CEQAS (Cytogenomic External Quality Assessment Service), che valutano la qualità dell’infrastruttura e dei test genetici del nostro laboratorio. Il nostro istituto continua a essere sottoposto a controlli ogni anno e rinnova i certificati esistenti.